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Vos garde-fous

Votre jeu responsable chez Betway Casino commence ici

Jouez à partir de 18 ans seulement : limites de dépôt, limites de mise, auto-exclusion, pause et rappels de temps de jeu figurent dans chaque compte.

Licence ALSI-540901Délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, société Betway Casino LLC n° 490450
Points clés

Des réponses simples avant de jouer

Une seule ligne pour savoir qui vous protège et où demander de l'aide en cas de doute.

Âge minimum18+
Licence et régulateurAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-540901
Auto-exclusion nationaleInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Questions sur les limites[email protected]
Protection intégrée

Mieux vaut un cadre qu'un regret

À ouvrir dès que vous voulez poser un cadre, sans attendre une soirée qui dérape.

Plafonnez vos versements
Plafonnez ce que vous versez sur le compte. Activez ce plafond avant votre premier dépôt, ou dès que vos versements dépassent ce que vous aviez prévu.
Limite de mise
Limitez la somme engagée par mise et par session. Posez ce plafond si vous voulez jouer plus longtemps sans que la mise grimpe.
Coupez l'accès au compte
Ferme l'accès au compte pour la durée que vous choisissez. Prenez cette option si le jeu a pris trop de place chez vous.
Faut-il s'arrêter un moment ?
Suspend le compte le temps de souffler, sans exclusion longue. Choisissez cette pause pour faire le point et revenir avec des limites plus justes.
Le temps visible, pas oublié
Affiche un message quand votre session dure depuis un moment. Activez-les si vous perdez la notion de l'heure en jouant.
Un cadre en place

Le réglage d'une limite en quatre gestes

Le parcours complet pour qu'une limite soit active avant votre prochaine session de jeu.

Le menu de votre profil
Ouvrez votre profil depuis le menu du compte. Vérifiez que vous êtes sur le bon compte, celui que vous utilisez réellement pour jouer.
La rubrique jeu responsable
Cherchez la rubrique jeu responsable dans les réglages. Elle regroupe les limites, l'auto-exclusion, la pause et les rappels de temps de jeu.
Choisissez un seul plafond
Choisissez le plafond qui vous parle : dépôt, mise, ou durée de session via les rappels. Un seul réglage suffit pour commencer.
Relire avant de valider
Validez le réglage et relisez le récapitulatif affiché. Si le montant ne correspond pas, revenez en arrière avant de confirmer.

Vous jouez plus que prévu

Relisez vos dernières sessions : ce que vous y cherchiez hier n'y est peut-être plus. Repérer tôt ces signes évite d'attendre une perte pour réagir. Poser une limite ou une pause reste le premier geste, avant de rejouer.

Si plusieurs de ces phrases vous ressemblent, ce n'est pas un verdict : c'est un signal.

  • Vous jouez pour rattraper une somme perdue
  • Le montant misé dépasse ce que vous aviez annoncé
  • Vous cachez vos sessions à vos proches
  • Une session se termine plus tard que prévu
  • Vous pensez au jeu pendant vos heures de travail
  • Vous empruntez pour continuer à jouer
  • Le jeu remplace des moments qui vous plaisaient
Trois recours

Vers qui vous tourner sans être jugé ?

Parler n'engage à rien et reste confidentiel : ces services écoutent les joueurs et leurs proches sans jugement.

Joueurs Info Service
Une ligne d'écoute répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, pour les joueurs et leurs proches. L'appel reste anonyme, au tarif habituel, sans dossier à ouvrir. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues y répondent, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers. Les proches y trouvent aussi leur place. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un outil d'évaluation personnelle et un annuaire des aides disponibles : de quoi situer votre pratique et repérer la structure adaptée. L'ANJ le recommande aux joueurs. evalujeu.fr

Le choix entre pause et exclusion

Besoin de souffler quelques jours. Une pause suspend l'accès à votre compte pour la durée que vous fixez, de quelques heures à quelques jours. Vous l'activez depuis la rubrique jeu responsable de votre espace. Pendant ce temps, plus aucun dépôt ni mise n'est possible.

Une fermeture longue durée. L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une longue période, que vous choisissez dans la rubrique jeu responsable. Aucune levée anticipée n'est possible : la décision tient jusqu'au terme fixé, sans exception.

Trois ans plutôt qu'un clic. L'Interdiction volontaire de jeux couvre tous les sites agréés par l'ANJ, les casinos et les comptes FDJ et PMU, pour trois ans au minimum. La demande se fait en ligne auprès de l'Autorité nationale des jeux ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Ce qui vous protège

Choisissez votre garde-fou

Six situations concrètes, tranchées en quelques lignes, pour agir sans hésiter.

Comment fermer mon compte Betway Casino pour de bon ?+
Écrivez à [email protected] depuis l'adresse liée à votre compte et demandez la fermeture définitive. L'équipe vous confirme la clôture par retour de message. Une fois fermé, le compte ne se rouvre pas d'un simple clic.
Peut-on fixer ses limites depuis un téléphone ?+
Oui. La version mobile du site reprend la même section de compte que la version bureau, avec les mêmes curseurs de dépôt et de mise. Le réglage s'enregistre au même endroit et s'applique au jeu sur téléphone comme sur ordinateur.
Pourquoi le casino demande-t-il ma pièce d'identité ?+
L'accès est réservé aux personnes de 18 ans et plus, et la vérification de l'âge passe par une pièce d'identité. Le contrôle sert aussi à confirmer votre domicile et votre moyen de paiement lors du retrait. Prévoyez cette étape avant de déposer, elle évite un blocage plus tard.
Mon auto-exclusion ici bloque-t-elle les autres casinos ?+
Non, pas à elle seule. L'auto-exclusion posée dans votre compte Betway Casino ne vaut que pour ce compte. Pour fermer l'accès à l'ensemble des sites agréés par l'ANJ, il faut passer par l'Interdiction volontaire de jeux, le registre national de l'Autorité nationale des jeux.
Que change une pause de quelques jours sur mon compte ?+
La pause suspend l'accès à votre compte pour la durée choisie, sans toucher à votre solde ni à votre historique. Pendant cette période, vous ne pouvez ni parier ni déposer. Le jeu redevient possible dès la fin de la pause, sans démarche supplémentaire de votre part.
Une auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant la date prévue ?+
Non. La mesure court jusqu'au terme de la période que vous avez choisie, et aucune demande de levée n'est traitée avant. Ce délai fait partie de son efficacité : il vous retire la décision au moment où elle serait la plus fragile. Choisissez donc une durée que vous assumez.

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